Cette rubrique est destinée à répondre à la plupart des questions que vous pouvez vous poser avant de commander chez Hebergy.com. Si vous avez une question qui n’est pas traitée ici, nous vous invitons à consulter notre rubrique d’aide ou à nous contacter par téléphone, email ou live tchat.

Frequently Asked Questions

Quel package d’hébergement devrais-je choisir ?

Nous offrons 2 packages différents. L’unique différence entre ces 2 packages est le nombre de sites web à héberger, l’offre 100% illimité 1 site vous permet d’héberger un seul site web quant à l’offre 100% multi sites vous pouvez héberger un nombre infini de sites webs

En combien de temps, mon site sera t'il visible ?

Vous pourrez publier votre site et le voir apparaître sur l’internet dans les 24h suivants la réception de votre paiement.

Ce laps de temps correspond à la propagation DNS ( la configuration du domaine sur le serveur ), et ne pourra en aucun cas être diminué.

Quels sont les moyens de paiement autorisés ?

Vouus pouvez effectuer le règlement de votre commande par différents moyens : Virement/ versement bancaire, Paypal et cartes internationales, Westren Union ou par chèque voir les détails sur le lien suivant >> http://www.hebergy.com/mode-de-paiements/

Après avoir rempli les étapes de votre commande, vous pourrez choisir le mode de règlement souhaité, vous recevrez alors par mail toutes les informations nécessaires à votre paiement.

J'ai mon propre logiciel de création de site, puis-je publier mon site chez Hebergy ?

Vous n’êtes absolument pas obligé d’utiliser notre logiciel de création de site inclus. Si vous avez créé votre site sur un autre logiciel, vous pourrez le publier sur votre hébergement à l’aide du logiciel de publication de votre choix ( par exemple FileZilla, un logiciel gratuit que vous pouvez télécharger depuis votre espace client )

J'ai déjà un nom de domaine ailleurs, puis-je publier mon site chez Hebergy ?

Vous pourrez sans problème publier votre site avec Tophebergement même si le nom de domaine est chez un autre prestataire. Il suffira de transmettre au registrar actuel de votre nom de domaine les serveurs DNS de l’hébergement web que vous avez pris chez Tophebergement ( ils vous seront communiqués par mail à validation de votre commande ) afin de faire pointer le domaine vers le serveur qui héberge votre site.

Puis-je vous contacter si je rencontre un problème avec mon site internet ?

Bien sûr, notre support exemplaire est à votre disposition 7j/7 24h/24 pour vous assister pour tout problème rencontré. Il suffit d’ouvrir un ticket depuis votre espace client.Vous pouvez également nous contacter via Live Chat.

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